两月内7家银行因保险出售违规被罚

  11月23日,北京保监局一天连发两份处分 函,直指两家银行在保险出售 过程中诈骗 投保人的问题,并对2家银行开出了算计 60万元的罚款及责令改正违法行为。

  上述这2家银行被罚均为“存在电 话出售 保险过程中诈骗 投保人的行为”。实践 上,据《证券日报》记者梳理,本年 10月份以来,共有7家银行因为保险出售 违规被罚,其间 ,有4家因为电 话出售 误导被罚。

  电 话出售 保险仍存误导

  11月23日,北京保监局的两份处分 函再次直指银保出售 误导,与以往银行网点出售 误导不同的是,这2份处分 函均指向银行电销误导。

  北京保监局处分 函表明 ,经查,某国有大行存在电 话出售 保险过程中诈骗 投保人的行为,北京保监局抉择 对该行处以30万元的行政处分 ,并责令改正违法行为。

  北京保监局在23日的另外一 份处分 则表明 ,经查,某股份制银行信用卡中心存在电 话出售 保险过程中诈骗 投保人的行为,北京保监局抉择 对该机构处以罚款30万元的行政处分 ,并责令改正。

  实践 上,《证券日报》记者发现,10月份以来,共有7家银行被罚,其间 有4家被罚原因触及 电 话出售 误导。

  除上述两家银行之外,上海保监局10月份下发2份处分 函,也直指银行电销出售 误导。其间 ,某国有大行电销中存在的两大违规问题较为 典型。

  一是诈骗 投保人。2016年1月份至2017年6月份期间,上述银行电销坐席在电 话出售 保险产品时,使用与事实不符的表述向投保人促销。问题类型包括电销坐席夸大保险职责 或保险产品收益、使用 营销手法 进行不实宣传以及对国家关于保险的政策进行不实宣传等。

  二是向投保人隐瞒与合同有关的重要状况 。2016年1月份至2017年6月份期间,上述银行电销坐席在电 话出售 保险产品时,存在未介绍或未完好 介绍保险合同中触及 保险消费者核心权益内容的问题。

  两月内7家银行被罚

  除上述4家因为电销出售 误导被罚的银行之外,其他银行被罚原因也多为在代理出售 保险产品过程中存在诈骗 投保人的状况 。

  从本年 四季度以来,寿险公司开始备战2019年“开门红”(历年1月份或第一个季度为保险“开门红”阶段),一些依赖银保渠道的寿险公司也通过各种方式强化银保出售 ,而近期监管密布 处分 银保出售 误导无疑对险企及银行等代销机构颇具警示意义。

  一家中型寿险公司银保事务 负责人对《证券日报》记者表明 ,现在 银保代销遍及 面对 转型,险企期望 在银行渠道推进 交费期限与存续期限更长的保障型产品,但银行方面此前一直出售 侧重 理财属性的中短存续期产品,因此,银行短时间 内无法迅速完成 转型,不免 呈现 出售 误导等现象,长时间 来看,银保转型

  需要险企与银行更赶忙 密的合作。

  此外,据《证券日报》记者梳理,本年 以来共有超过10家银行因为 代销保险违规被罚,其间 绝大大都 触及 保险出售 误导,单个 银行也因为未经答应 从事保险代理事务 、发放借款 时变相要求购买特定保险公司产品等原因被罚。

  事实上,无论是银行代理机构,仍是 险企直销渠道,出售 误导一直保险出售 的恶疾 。从银保监会披露的投诉状况 来看,2018年上半年,保险合同胶葛 投诉占投诉总量的97.90%。其间 ,分红型人寿保险占出售 胶葛 投诉的46.67%,主要反映承诺 固定分红收益、隐瞒保险期间或缴费期间、隐瞒退保损失、与银行存款或银行理产业 品做简略 比照 等问题。

  而为解决上述诸多出售 误导问题,本年 以来,中国银保监会进一步强化了对保险出售 误导的查处惩戒力度:针对损害保险消费者合法权益的典型问题和突出公司,组织开展“精准冲击 举动 ”;针对人身保险出售 、渠道、产品和不合法 运营 等方面问题,开展人身保险“治乱打非”专项整治;5月30日银保监会还发布了《关于防备 银行保险渠道产品出售 误导的风险提示》,强化银保出售 管理。(记者 苏向杲)

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